近期，"蕉城民生微实事"微信小程序正式投入使用。这一便捷平台专注于解决群众生活中的各类小问题，以高效快速的方式实现诉求响应和问题解决。该平台推出后，宁德市蕉城区的蕉南街道迅速行动，将其作为了解民情、满足需求的重要工具，推动了一系列长期困扰居民的问题得到及时处理。

东升商业楼外立面修缮后一角

东升商业楼外立面修缮后一角

在蕉南街道，从接到居民诉求的那一刻起，就开始了快速响应机制。辖区内的东升商业城由于年久失修且缺乏物业管理，外立面瓷砖严重老化脱落，存在高空坠物的安全隐患。尽管多次尝试推动维修工作，但由于业主意见难以统一，问题一直未能得到有效解决。借助小程序平台，街道和社区主动介入，通过入户走访等方式迅速凝聚共识，并快速申请专项资金进行应急修缮，彻底消除了安全隐患。

灵秀山庄与芦坪社区交接道路修缮后面貌

灵秀山庄与芦坪社区交接道路修缮后面貌

另一项显著变化出现在灵秀山庄与芦坪社区交界的道路上。该路段因路基流失导致路面坑洼不平，作为居民日常通行的主要通道，安全隐患突出。通过小程序平台接到群众反馈后，街道迅速行动，组织实地勘察，并协调相关部门快速制定和实施修复方案，完成了约90平方米破损路面的修缮工作。

建设中的福山口袋公园

建设中的福山口袋公园

从解决"脚下路"到处理"头上物"，再到城市绿化美化，蕉南街道通过及时响应和主动作为，使小程序真正成为为民服务的绿色通道。街道不仅注重"接诉即办"，还积极延伸服务触角，将问题解决关口前移，主动谋划民生项目。目前，福山社区口袋公园等一批民心工程正在有序推进中。

截至目前，"蕉城民生微实事"平台已成功立项8个项目，其中蕉南街道已完成2项并推进1项在建项目。其他街道和乡镇也在积极推进相关工作。

这一创新实践不仅体现了基层治理的效率提升，更展现了服务为民的决心。通过数字化手段收集诉求、快速响应、高效解决，蕉城正以实际行动回应群众期待，让"民有所呼、我有所应"的理念落到实处。