6月1日，国网福建省电力有限公司在福州召开发布会，正式推出全面构建现代化电力营商环境的20项创新举措，并同步发布《国网福建电力2025年社会责任报告》。

机器人在大厅里迎宾。

机器人在大厅里迎宾。

2026年是“十五五”规划的开局之年，国网福建电力以“双满意”为目标，在可靠、便捷、绿色、贴心四个核心能力领域持续提升。公司致力于打造办电快捷化、服务数智化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、信息透明化的现代化电力营商环境。

为优化客户服务体验，国网福建电力推出多项便捷用电政策。对于160千瓦及以下的用户，公司严格执行“零上门、零审批、零投资”服务标准。厦门和龙岩新罗地区试点将低压接入容量上限提升至200千瓦。通过创新管理模式，实现电源点智能比选和方案自动生成，全面推行智能化管理。

在供电可靠性方面，国网福建电力设定了99.99%的供电可靠率目标，户均停电时间不超过30分钟。针对闽侯青口汽车城东南（福建）汽车工业有限公司等重点企业，公司提供定制化服务，包括电能质量治理、自备电源使用培训等内容。

为助力绿色低碳发展，国网福建电力制定多项举措支持新能源发展。厦门火炬高新区设立福建省首个园区绿电绿证服务站，已帮助15家企业获得国家级绿色工厂认证。泉州地区2025年实现绿电交易电量6.7亿千瓦时，同比增长403.76%，绿证交易量达17万张。

在客户服务方面，国网福建电力推出多项贴心举措。泉州供电公司联合金融机构推出“电e金服”和“电气设备贷”等普惠金融产品，累计落地资金54.56亿元。同时通过“共享电工”平台整合专业服务资源，为企业提供差异化精准支持。

社会责任根植项目展板。

社会责任根植项目展板。

发布会上还发布了《国网福建电力2025年社会责任报告》，这是公司连续第19年发布年度社会责任报告。该报告详细披露了公司在过去一年中履行政治责任、经济责任和社会责任方面的努力与成果，展现了新时代电力“双满意”工程的实践成效。

从2000年到2026年，电力“双满意”理念已走过25年历程。站在新的起点上，国网福建电力通过20项创新举措和一份社会责任报告，给出了对这一命题的最新答案：持续提升电力服务品质，满足人民群众日益增长的美好生活需要。